TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa daerah telah membuat protokol kesehatan memasuki era new normal pandemi Covid-19. Masyarakat pun diharapkan untuk tetap menjaga produktivitas dan beraktivitas seperti biasa dengan mengikuti aturan tersebut. Termasuk saat mengunjungi pusat perbelanjaan atau mal yang sudah beroperasi kembali.

Merek kecantikan dan perawatan kulit The Body Shop juga bersiap membuka kembali gerai di mal untuk melayani pelanggan setia dengan tetap menjalankan protokol kesehatan. Hal ini agar pelanggan dapat berbelanja dengan aman dan nyaman.

Head of Marketing Communication & Values The Body Shop Indonesia Ratu Ommaya mengatakan prosedur standar kesehatan yang diterapkan di toko diantaranya adalah penggunaan masker dan sarung tangan oleh staf toko dan security, menyediakan hand sanitizer, penyemprotan disinfektan secara berkala, pembatasan jumlah produk tester, tidak memberikan konsultasi dan demo produk untuk sementara.

Tester yang dapat digunakan pada saat ini adalah yang berbentuk pump, mist, spray, dropper, bottle atau tube, dan pastikan saat mencobanya tetap berada di jarak aman. Sementara tester yang tidak boleh dicoba itu yang ada di dalam jar atau pot yang bisa disentuh langsung oleh pelanggan. "Kami telah memutuskan untuk meniadakan semua tester dalam format jar, pot dan brush yang biasanya langsung dicoba di kulit customer," lanjut Omaya.

Sedangkan untuk transaksi, pihaknya mengutamakan pembayaran non tunai sambil selalu menjaga jarak aman dengan pelanggan. "Kami melayani dengan menerapkan standar operasional yang taat dengan protokol Covid-19 serta menerbitkan panduan daily cleaning and hygiene checklist untuk semua toko di Indonesia untuk menjaga agar store dapat beroperasi kembali dengan bersih dan aman," ucap Ratu melalui siaran pers, Kamis 18 Juni 2020.

Baca juga: Jangan Suka Jajal Lipstik Tester, Risiko Kena Herpes

Selain The Body Shop Indonesia, merek kosmetik lokal Y.O.U juga menerapkan protokol serupa sejak awal wabah Covid-19. Brand Director Y.O.U Dickson Leo mengatakan pihaknya sudah membatasi penggunaan tester dengan cara yang steril untuk mencegah penularan. Aturan tersebut masih berlaku sampai era new normal.

"Jadi caranya, kita kasih test makeup, misalnya lip cream pakai cotton bud. Jadi tidak ada proses bersentuhan tangan sama sekali. Tidak ada demo free makeup juga. Kalau mau cobain makeup-nya disediakan cotton bud," ucapnya saat dihubungi Tempo.co, Kamis 18 Juni 2020.