TEMPO.CO, Jakarta - Menjadi seorang kru penerbangan atau pramugari dan pramugara membutuhkan keahlian khusus agar dapat melayani penumpang dengan memuaskan selama perjalanan. Terlebih jika ingin menjadi pramugari maskapai penerbangan bertaraf internasional, akan banyak tahapan seleksi yang mesti dilalui, termasuk wawancara. Baca: Kalender 2017 Korea Utara Bergambar Pramugari Cantik
Persaingan untuk menjadi pramugari sangat ketat, dan banyak yang gagal. Jika seorang kandidat memiliki resume yang bagus, mereka akan menghadapi beberapa proses wawancara, termasuk wawancara melalui video dan sesi tanya jawab dengan pertemuan langsung.
Seorang kru penerbangan yang berpengalaman selama 13 tahun, Annete Long mengatakan, seorang calon pramugari biasanya menunggu selama enam bulan sampai satu tahun untuk mendapat kesempatan wawancara karena tawaran pekerjaan ini sangat langka. "Berikan kesan yang sempurna pada wawancara pertama, karena tak akan ada lagi kesempatan kedua," ujar Annete Long seperti dikutip dari Bussiness Insider.
Berikut ini beberapa pertanyaan sulit yang diajukan kepada kandidat pramugari oleh manajemen berbagai maskapai penerbangan.
1. Delta Air Lines Ada satu kursi yang tersisa dalam sebuah penerbangan dan lima penumpang menunggu untuk duduk. Lima penumpang itu adalah seorang pria berseragam tentara, ibu hamil, wanita dengan bayinya, seorang penumpang kelas eksekutif yang merupakan pelanggan tetap, dan seorang pria yang berpergian untuk menengok adiknya yang sakit. Siapa yang akan duduk di kursi kosong itu, dan apa alasannya?
2. Air Wisconsin Airlines Di tengah penerbangan, pilot meminta Anda untuk melakukan tugas yang tidak diizinkan melakukannya. Bagaimana Anda menangani situasi?
3. Delta Air Lines Bagaimana mengumumkan kalau ada pasangan penumpang yang merayakan hari ulang tahun pernikahan mereka yang ke-50?
4. Delta Air Lines Jika ada rekan kerja yang mengeluarkan barang dari pesawat tanpa izin kapten, apa yang akan Anda lakukan? Bicara dulu dengannya atau melapor ke manajemen?
5. Alaska Airlines Bagaimana jika ada seorang penumpang memilih memangku wadah abu selama perjalanan dan menolak meletakkannya di manapun karena itu adalah abu dari orang yang dia cintai?
