TEMPO.CO, Jakarta - Pandemi Covid-19 membawa banyak perubahan di semua sektor, termasuk industry fashion. Hal ini juga dirasakan desainer modest fashion Ria Miranda. Dari awal pandemi, ia pun berusaha untuk menyesuaikan dengan perubahan yang terjadi, dari yang biasanya mengandalkan penjualan offline kini harus memaksimalkan cara online.
Ria yang mengelola brand fashion RiaMiranda dengan sang suami ini sempat kebingungan menghadapi tantangan pandemi, terlebih merek ini cukup baik menjaga kedekatan dengan pelanggannya. Misalnya dengan rutin menggelar mini fashion show di butik di luar Jakarta. Namun mereka pun mengatur strategi untuk tetap bertahan.
“Kita pengen banget bisa ketemu customer, lewat Zoom kita bertanya apa yang mereka rasakan di masa ini,” ujarnya dalam Bincang Shopee, Selasa 23 Februari 2021 yang digelar secara virtual. Menurut Ria dengan bertemu pelanggannya bisa menjadi solusi. Dengan mengetahui apa yang pelanggan butuhkan membantu Ria menghadapi tantangan pandemi.
Komunikasi yang konsisten dengan pelanggan ini juga tetap rutin dilakukan. Di era pandemi ini komunikasi pun dilakukan secara virtual, termasuk saat acara Annual Show, yang rutin digelar setiap tahun. Selain itu, hal baru yang dia lakukan selama pandemi ini yaitu menggelar live shopping dari butik, dan membuat official store di e-commerce seperti Shopee.
"Semudah itu untuk customer ibu-ibu sangar senang ketika punya official store di Shopee, timnya sangat tanggap, bahkan produk yang dijual tidak terlalu banyak, habis aja di sini, jangkauannya lebih luas dan banyak yang akses juga," ujar Ria.
Ibu dua anak ini menambahkan untuk dapat bertahan di pandemi ini, sebagai desainer juga harus memperhatikan tren yang sedang digemari dari segala usia. "Di pandemi ini banyak kebiasaan baru yang benar-benar beda dari sebelumnya juga, selain konssiten juga bergerak cepat denga perubahan ini, responsif misalnay trennya senang olahraga kita bikin baju olahraga, tren berkebun bikin juga," ujarnya.
Baca juga: Ria Miranda x Dewi Sandra Rilis Koleksi Istimewa Elea untuk Busana Sehari-hari
Sedangkan untuk bisnis modest fashion, menurut Ria perkembangannya pun cukup pesat di tengah pandemi ini. Banyak perubahan misalnya dari pemilihan bahan, serta item yang multifungsi saat kebiasaan normal baru. "Biasanya dengan bahan lebih fancy, ada kandungan polyester, sekarang ke katun yang lebih nyaman di pakai, rayon, linen, dan yang wearable dipakai keluar atau di rumah, seperti jaket atau outer," katanya.
Sementara dari merek RiaMiranda, beberapa produk yang cukup diminati seperti produk yang nyamamn dipakai di rumah namun tetap stylish saat keluar rumah. Ria Miranda menambahkan ada juga produk totebag yang di dalamnya di lengkapi kebutuhan new normal.
