Cara Wulan Tilaar Hadapi Badai Pandemi di Industri Kecantikan

TEMPO.CO, Jakarta - Pandemi Covid-19 berdampak pada nyaris semua sektor, salah satunya ialah industri kecantikan yang sebelumnya moncer. Direktur Martha Tilaar Spa, Wulan Tilaar, mengatakan pihaknya juga mengalami banyak perubahan di masa pandemi.

"Tak lama kami langsung merancang konsep yang diberi nama Survival Program yang sesuai dengan kebutuhan saat ini," ucap Wulan dalam Webinar Bisnis "Perempuan Bertahan di Tengah Pandemi Covid-19", Kamis 4 Juni 2020.

Perempuan kelahiran 13 Juli 1977 ini menyadari bahwa sebagian besar karyawannya ialah wanita yang juga turut terdampak dengan perubahan ini. Semua tenant di mal tutup yang membuat semua karyawan bekerja secara online dari rumah.

Wulan juga membagikan tips agar tetap di mode survival dengan terlebih dulu mengetahui apa yang kita rasakan dan kita butuhkan. "Misalnya saya pribadi kesulitan mencari hand sanitizer, dari situlah akan muncul peluang yang akan kita gali dan kembangkan. Saat itu kami langsung gerak cepat mendapatkan izin edar di pasaran," ucap putri dari Martha Tilaar ini. 

Lalu kita lihat lagi kebutuhan perempuan selain kesehatan apa lagi, Wulan mengamati produksi skincare lebih meningkat dibanding dekoratif karena kita akan lebih sering pakai masker sehingga makeup tidak langsung bisa terlihat.

Berikut rincian survival program yang telah dijalani Martha Tilaar Group. 

1. Reseller program

Melakukan insentif penjualan untuk karyawan, khususnya melalui digital platform.

2. Production switching

Beralih atau switching dari produk dari kosmetik untuk mengembangkan kebutuhan kesehatan seperti hand sanitizer, disinfektan, dan antiseptik.

3. Employee program

Wulan juga memiliki tanggung jawab pada semua karyawannya dalam bentuk perhatian kesehatan. "Kami juga menjaga daya tahan tubuh para karyawan dengan memberikan free drink jamu, hand sanitizer, masker, pemberlakuan WFH dan penerapan jarak fisik," ucapnya

4. More active in Omni Channel

Mengamati kecenderungan kondisi orang yang tidak bisa keluar membuat banyak orang memilih layanan home service atau belanja dari rumah

5. Tutorial makeup

Caranya dengan mengedukasi konsumen melalui konten yang menarik di sosial media.

6. Herbal product

Mengembangkan promosi pada produk herbal yang jadi salah satu strategi efektif sehingga kita tetap bertahan, yakni produksi jahe merah yang bisa meningkatkan pendapatan hingga 50 persen

Harapan Wulan segala mode survival dan strategi usaha tersebut bisa menjadi inspirasi bagi pengusaha lainnya agar tetap bertahan dan berjalan.