Konvensional Vs Online, Bersaing atau Saling Menguntungkan?

Reporter

Editor

Susandijani

Ilustrasi seorang wisatawan. (marketingtochina)

TEMPO.CO, Jakarta -Di tengah serbuan layanan online, agen wisata konvensional masih bisa bersaing karena masih ada konsumen yang butuh bertatap muka dengan agar mendapat informasi lebih jelas.

Berdasarkan survei Dwidayatour, lebih dari 1000 responden awal tahun ini mengungkapkan mayoritas konsumen adalah multi channel. Artinya, mereka mencari informasi di dunia maya, tapi bertransaksi secara offline, atau sebaliknya.

83 persen responden menganggap layanan online lebih murah, tapi 76,2 persen masih membeli tiket langsung di agen wisata.

“Transaksi online memang memberikan kemudahan bertransaksi, namun konsumen tetap membeli produk di jaringan cabang kami, terutama produk dengan karakter high involvement yang menuntut penjelasan cukup spesifik ke konsumen sehingga diperlukan tatap muka dengan frontliner di offline channel kami,” kata Vice President Commercial Dwidayatour, Hendriyapto dalam siaran pers.

Menurut Hendri, alasan agen wisata konvensional masih diminati antara lain harga kompetitif, variasi produk lengkap serta referensi dari kerabat.

Di sisi lain, transaksi melalui layanan online juga semakin meningkat.Tahun lalu, kenaikannya mencapai 100 persen dibandingkan 2015. Mayoritas konsumen yang bertransaksi lewat layanan online berusia 20 - 30 tahun alias kaum milenial.

“Meskipun saat ini segmen pasar online belum mencapai 5 persen dari total portofolio bisnis Dwidayatour, harapan kami tahun depan jumlah ini akan terus meningkat dengan berbagai inovasi yang kami lakukan, seperti layanan Hybrid Channel,” imbuh dia.

Dalam rangka perayaan 50 tahun, Dwidayatour menggelar Flash Sale 50 berupa program potongan harga hingga 50 persen untuk pembelian tiket pesawat, hotel, dan paket tour di semua channel Dwidayatour selama satu hari penuh pada 19 Juli 2017.

ANTARA

Baca juga:
Kerja Terlalu Lama, Stroke dan Gagal Jantung Mengintai
Heboh Bullying: Sanksi untuk Pelaku Menanti
Cemas Lihat Buih Kopi? Mungkin Anda Trypophobia, Apa Itu?






Bagi Charlize Theron Menjadi Ibu Lebih Penting daripada Ketenaran

3 hari lalu

Bagi Charlize Theron Menjadi Ibu Lebih Penting daripada Ketenaran

Charlize Theron merasa lebih tertantang membuat roti panggang seenak buatan tetangganya


Cerita Brooke Shields Mendirikan Perusahaan di Usia 57 dan Mematahkan Stigma Penuaan

5 hari lalu

Cerita Brooke Shields Mendirikan Perusahaan di Usia 57 dan Mematahkan Stigma Penuaan

Brooke Shields juga ingin mengubah status quo di ruang kecantikan, terutama jika menyangkut terminologi seputar penuaan


Gisele Bundchen Ingin Tom Brady Ikut Andil Mengasuh Anak-anaknya

12 hari lalu

Gisele Bundchen Ingin Tom Brady Ikut Andil Mengasuh Anak-anaknya

Rumor keretakan rumah tangga antara Tom Brady dan Gisele Bundchen meningkat bulan lalu


Kiat Berkarier di Bidang IT dari CEO SEMIVA

17 hari lalu

Kiat Berkarier di Bidang IT dari CEO SEMIVA

Simak tips dari CEO SEMIVA untuk berkarier di bidang IT.


Unpad Gelar Virtual Job Fair 2022 Hadirkan Bursa Kerja Hingga Beasiswa

20 hari lalu

Unpad Gelar Virtual Job Fair 2022 Hadirkan Bursa Kerja Hingga Beasiswa

Kegiatan bursa kerja virtual itu merupakan kerja sama Pusat Pengembangan Karier Unpad dengan Jobs.id.


Avril Lavigne Raih Hollywood Walk of Fame Tampil Kasual Glam Pakai Hoodie

22 hari lalu

Avril Lavigne Raih Hollywood Walk of Fame Tampil Kasual Glam Pakai Hoodie

Avril Lavigne memakai hoodie Skateboarding is not a crime, seperti di kaus yang dia pakai 16 tahun yang lalu


5 Alasan Mengapa Orang Memerlukan Jeda Karier?

23 hari lalu

5 Alasan Mengapa Orang Memerlukan Jeda Karier?

Jeda karier atau career break periode waktu istirahat untuk alasan keluarga atau pengembangan pribadi


Jeda Karier Bisa Menjadi Pilihan Jika Terlalu Lelah Bekerja

23 hari lalu

Jeda Karier Bisa Menjadi Pilihan Jika Terlalu Lelah Bekerja

Jeda karier biasanya antara satu bulan hingga dua tahun, beberapa orang mulai berkomitmen untuk istirahat lebih pendek mencoba kegiatan baru


Industrial Robotic Design, Jurusan Milenial dengan Karier Menjanjikan

27 hari lalu

Industrial Robotic Design, Jurusan Milenial dengan Karier Menjanjikan

Apa itu jurusan Industrial Robotic Design atau Desain Robotika Industri? Bagaimana prospek kariernya?


Semangat Dukung Palestina Bella Hadid Mengorbankan Pekerjaan dan Hubungan

39 hari lalu

Semangat Dukung Palestina Bella Hadid Mengorbankan Pekerjaan dan Hubungan

Meski begitu, Bella Hadid menghentikan dukungannya untuk Palestina, negara tempat ayahnya dilahirkan