TEMPO.CO, Jakarta - Segala sesuatu mulai dari gerakan wajah, nada suara, hingga posisi tubuh dapat membantu menceritakan sebuah kisah, melalui komunikasi nonverbal. Ini adalah segala bentuk komunikasi informasi atau pesan dari satu orang ke orang lain tanpa menggunakan kata-kata Anda. Segala hal mulai dari isyarat tangan hingga penampilan fisik hingga bahasa tubuh.
Bahasa tubuh merupakan salah satu bentuk komunikasi nonverbal yang meliputi ekspresi wajah, gerak tubuh, postur tubuh, gerakan mata, sentuhan fisik, dan sinyal lain yang ditunjukkan melalui tubuh fisik. Sebagian besar dari kita pernah mengalami saat-saat di mana kata-kata keluar dari kita. Entah kita terlalu gugup, terlalu malu, atau terlalu kewalahan oleh emosi untuk berpikir dan berbicara dengan jelas. Dalam hal ini, isyarat nonverbal berbicara untuk kita. Karena percakapan dua sisi, itu biasanya berarti orang lain dibiarkan membaca nonverbal tersebut.
Tips membaca komunikasi nonverbal seseorang
1. Belajar membedakan bahasa tubuh yang positif dan negatif
Seringkali, bahasa tubuh dapat dikelompokkan menjadi "negatif" atau "positif," kata pakar bahasa tubuh Blanca Cobb, M.S., kepada Mind Body Green. Saat tubuh seseorang tegang, itu adalah ekspresi "negatif" yang umum, yang mungkin terkait dengan stres, ketidaknyamanan, atau kemarahan. Di sisi lain, bahasa tubuh yang "positif" —seperti merilekskan tubuh atau beristirahat dengan nyaman — dapat menunjukkan kebahagiaan dan kepercayaan.
2. Perhatikan nada suara
Tinggi nada suara seseorang dapat berubah bergantung pada suasana hatinya. Misalnya, saat seseorang sedang sedih, suaranya cenderung mengempis, kata Cobb. Ini berarti mereka akan berbicara dengan oktaf yang lebih rendah dan dengan kecepatan yang lebih lambat. Suara yang lebih cepat, lebih meriah, atau lebih ceria cenderung menunjukkan kebahagiaan.
3. Perhatikan pernapasan mereka
"Jika seseorang marah, wajahnya mungkin mulai memerah," kata Cobb. Reaksi ini umumnya disebabkan oleh nafas yang cepat.
“Saat Anda sedang berkelahi atau lari, otak melepaskan hormon dan neurotransmiter, dan kortisol akan mulai mengalir,” jelasnya. "Itu meningkatkan tekanan darah dan detak jantung Anda, dan pernapasan Anda menjadi dangkal dan cepat."
4. Lihatlah kelengkungan jari seseorang
Yang ini mungkin terdengar aneh, tetapi Cobb mengatakan jika jari-jari seseorang melengkung sedikit, itu berarti mereka merasa nyaman. “Kami tidak berjalan dengan jari-jari yang terulur sepenuhnya,” katanya, “itu terlihat aneh. Jika Anda memiliki kelengkungan alami dan tidak ada ketegangan, itu membuat Anda tahu seseorang sedang merasa baik-baik saja. "
5. Periksa sandaran tubuh
Jika seseorang tertarik pada Anda atau percakapannya, mereka mungkin mencondongkan tubuh ke depan. "Ketika menggoda, lebih sering daripada tidak, jarak antara keduanya akan semakin berkurang," kata Scott Rouse, analis perilaku dan penulis dari Understanding Body Language: How to Decode Nonverbal Communication in Life, Love, and Work.
Di sisi lain, jika seseorang takut atau tidak tertarik, mereka mungkin bersandar ke belakang. Sangat penting untuk mengambil semua petunjuk konteks dalam situasi ini, terutama.
6. Perhatikan cengkeraman mereka.
Sama seperti beberapa orang yang mengulurkan ujung jari mereka dalam situasi stres, yang lain mungkin mengepalkan tangan atau mengencangkan cengkeraman mereka. “Jika seseorang sudah memegang gelas atau mug, mereka mungkin mulai memegangnya lebih erat,” kata Cobb. "Anda memiliki energi terpendam yang harus dilepaskan oleh tubuh Anda."
7. Perhatikan gerakan mereka.
Jika seseorang bergerak lebih dari biasanya, itu bisa menjadi tanda gugup. Menurut Rouse, tanda-tanda saraf mungkin termasuk: kaki atau tungkai bergoyang-goyang, mengunyah bibir, meremas-remas tangan, dan bahkan kutu atau kedutan saraf pada beberapa orang.
"Pernapasan menjadi dangkal, dan gerakan tangan dan kepala menjadi cepat dan tersentak," jelas Rouse. Tentu saja, itu semua tergantung pada tingkat kegugupan.
8. Amati nuansa senyum mereka.
Jika seseorang tersenyum, itu artinya dia bahagia — bukan? Mungkin, tapi mungkin juga tidak. Sebenarnya ada beberapa jenis senyuman, menurut pakar bahasa tubuh David Matsumoto, Ph.D.
Duchenne: Ini adalah senyum kenikmatan sejati dan tulus, dan Anda dapat melihatnya karena biasanya melibatkan menunjukkan gigi dan mencapai mata.
Sosial: Juga disebut senyum afiliatif atau non-kenikmatan, yang biasanya tidak memiliki gigi, tidak menjangkau mata ini, dan digunakan untuk menunjukkan kesopanan dan keramahan yang umum daripada kebahagiaan sejati.
Dominasi: Senyum miring ini lebih terlihat seperti seringai, dengan hanya satu sudut mulut yang terangkat, dan dapat digunakan untuk menunjukkan kepercayaan diri atau bahkan sikap merendahkan.
Dan jika Anda penasaran: sebuah penelitian baru-baru ini menemukan ekspresi wajah genit yang paling dapat dikenali adalah senyuman kecil dengan kepala menoleh ke satu sisi, dagu sedikit menunduk, dan kontak mata dengan subjek kasih sayang.
9. Lihat gambaran besarnya.
Tip terakhir dan terakhir pasti yang paling penting. Melihat ekspresi wajah dapat menjadi langkah pertama yang bermanfaat, tetapi ekspresi tersebut tidak selalu akurat.
“Saat kita merasakan hal tertentu tetapi tidak ingin orang mengetahui bagaimana perasaan kami, kami mencoba menutupinya,” kata Cobb. Isyarat lain, seperti nada, bahasa tubuh, dan lainnya cenderung memberikan perasaan kita sebenarnya. "Anda benar-benar harus memperhatikan gambaran besarnya ketika Anda membaca keadaan emosional seseorang."
Baik Anda berbicara secara virtual atau secara langsung, penting untuk mendapatkan gambaran besarnya. Dengan kata lain, jangan hanya membaca ekspresi wajah. Juga ambil petunjuk konteks lain seperti bahasa tubuh atau isyarat verbal. Tanpa konteks, isyarat nonverbal dapat dengan mudah disalahartikan. Lengan yang disilangkan, misalnya, bisa menjadi sinyal perlawanan dan kegugupan dalam beberapa kasus, tetapi juga bisa menandakan kepercayaan diri dan kekuatan dalam kasus lain.
“Ingatlah untuk menempatkan semua yang terjadi di sekitar Anda dan orang itu ke dalam konteks dengan apa yang Anda lihat dalam nonverbal orang lain,” kata Rouse. “Lingkungan memengaruhi perilaku.”
Membuat asumsi tentang bahasa tubuh seseorang dapat menyebabkan emosi yang salah tempat dan tindakan yang tidak pantas, terutama jika asumsinya adalah bahwa seseorang sedang menggoda. “Halo dan senyuman tidak berarti seseorang mendekati Anda,” kata Cobb. "Bisa jadi mereka benar-benar ramah." Jika pernah ada situasi di mana Anda merasa tidak pasti, penting untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan kejelasan sebelum bertindak.
