TEMPO.CO, Jakarta - Veronica Tan menunjukkan kepeduliannya pada dunia kesehatan. Ia mendirikan layanan homecare yang diberi nama LoveCare. Inspirasinya mendirikan layanan ini bermula dari pengalaman personalnya menjaga sang ibu yang pernah mengida suatu penyakit, begitu pula dengan nenek yang mengalami kondisi Alzheimer.
Sebagai President Commisioner LoveCare Veronica Tan mengatakan jika LoveCare adalah hasil kolaborasi antara hati, kesehatan, dan teknologi. Ide ini juga lahir lahir dari pengalaman dia saat menjabat ketua Yayasan Kanker Indonesia DKI Jakarta, serta keinginan untuk membuat inovasi di sektor kesehatan melalui teknologi.
Verronica melihat minat dan pentingnya pelayanan berkualitas untuk pasien pasca perawatan rumah sakit. Untuk mencapai perawatan homecare yang baik, perlu integrasi dan kolaborasi antara perawat yang profesional, dokter penanggung jawab pasien, dan teknologi.
"Dan hal yang paling penting ialah kita melayani bukan hanya dari segi medis tapi juga mendampingi dan menganggap pasien seperti orang tua. Kalau cuma medis tapi tidak diajak ngobrol dan tidak ditemani secara batin tidak optimal. Jadi paling utama ialah merawat dengan cinta," ujar Veronica di Jakarta, Kamis 30 Januari 2020.
Veronica menjelaskan, perawat yang direkrut sudah melalui proses seleksi serta dilatih secara jiwa dan raga, sehingga hatinya juga baik untuk melayani pasien. "Perawat tentu saja kami latih, soalnya ini menyangkut nyawa seseorang, jadi kita seleksi betul kualitasnya. Karena nantinya perawat akan intens datang ke rumah, dan terkadang harus menangani pasien yang kondisinya sudah terminal," ungkap perempuan kelahiran 4 Desember 1977 ini.
Secara teknis pelayanan, menurut ibu tiga anak ini setiap kondisi pasien harus tercatat dengan baik, agar dapat dimonitor oleh dokter. Teknologi ini akan mengurus mulai dari A sampai dengan Z kebutuhan pasien. "Mulai dari pemesanan perawat, sampai dengan rekam medis pribadi pasien, yang semuanya berbasis online. Dengan begitu pasien mendapatkan layanan homecare terpercaya dengan mudah," ucap mantan istri Basuki Tjahaja Purnama ini.
Aplikasi LoveCare juga untuk mempermudah pasien dan keluarga dalam membaca riwayat penyakit. Perawat akan mengisi apa saja yang dikerjakan perawat pada hari itu untuk membantu pasien sehingga kita merasa nyaman saat meninggalkan orang tua di rumah
Melalui aplikasi tersebut, pasien boleh memilih perawat pria atau perempuan, serta jadwal perawatan. Misalnya hanya satu jam untuk melakukan instruksi tindakan dokter, atau 12 jam, 24 jam atau beberapa hari. "Aplikasi berbayar ini sesuai dengan pelayanan yang berkualitas dari para perawat. Kami sudah melakukan uji coba setengah tahun dan dirancang agar bisa digunakan oleh berbagai generasi," tambah Veronica.
Selain itu, Veronica Tan juga membuka kesempatan bagi perawat yang ingin mendaftar. Sejauh ini LoveCare telah melayani di Jabodetabek. Perawat yang benar-benar in house sudah ada 6 perawat ditambah dengan part timer homecare.
