TEMPO.CO, Jakarta - Semakin banyak produk kecantikan atau kosmetik dipasarkan melalui situs belanja daring atau media sosial. Banyak pedagang berlomba-lomba menawarkan kosmetik bermerek alias segmen kalangan menengah ke atas dengan harga yang miring.
Akan tetapi, banyak juga dari oknum pedagang yang menjual produk kosmetik palsu atau tidak sesuai dengan yang ditawarkan. Tak sedikit kasus pembeli melalui situs belanja merasa tertipu.
Agar tidak tertipu dalam membeli kosmetik secara online, seorang pedagang kosmetik Rina Karmila memberikan tips sebagai berikut.
Tips lain:
5 Cara Sukses Belanja Pakaian Online
Tips Belanja Online untuk Ibu Rumah Tangga
#Melihat reputasi pedagang
Rina mengatakan, di sejumlah situs belanja online menyediakan fitur informasi reputasi pedagang dengan jumlah bintang dan testimoni pembeli tentang produk yang dijual pedagang tersebut.
"Semakin banyak yang memberi bintang lima atau nilai maksimal dan banyak yang memberikan testimoni positif, maka pedagang tersebut direkomendasikan untuk menjadi pilihan berbelanja," kata Rina.
Untuk pedagang yang berjualan di media sosial, ada beberapa langkah untuk mengetahui reputasinya, antara lain dengan melihat seberapa banyak pengikutnya dan keaktifan pedagang di media sosial tersebut.
"Semakin banyak pengikut dan semakin banyak pedagang mengunggah penawaran produknya di media sosial, semakin terpercayalah pedagang tersebut" kata Rina.
Ilustrasi belanja kosmetik. Boldsky
#Perbanyak referensi dari situs resmi maupun YouTube
Sebelum berbelanja secara online, calon pembeli perlu mencari referensi sebanyak-banyaknya, baik di situs resmi produk yang akan dia beli maupun situs YouTube.
"Kenali dulu karakter pada produk yang asli seperti apa agar tidak tertipu dengan produk palsu saat berbelanja," kata wanita yang dulu merupakan pengguna produk kosmetik yang dibeli secara online.
Selain itu, pada beberapa produk kosmetik terkenal buatan luar negeri memiliki karakteristik sering berganti kemasan agar tidak mudah dipalsukan.
"Wawasan soal itu harus kita miliki dengan mencari tahu melalui situs resmi produk kosmetik tersebut," kata Rina, yang telah berdagang kosmetik secara online sejak 2014.
#Jangan sungkan bertanya sebelum membeli Menurut Rina, banyak kasus pembeli tertipu karena malu bertanya kepada pedagang. "Malu bertanya, tertipu kemudian. Itu sangat berlaku dalam berbelanja kosmetik secara online," katanya.
Rina mengatakan, jangan lupa tanyakan soal garansinya. "Kalau ada, itu akan lebih baik," jelasnya.
Sementara itu, seorang konsumen kosmetik yang sering berbelanja secara online, Citra Wulansari, menambahkan tips yaitu sebaiknya situs belanja online lebih menjadi pilihan dibandingkan media sosial.
"Situs belanja online biasanya melindungi konsumen dari potensi penipuan, salah satunya melalui layanan rekening bersama," katanya.
Kalau barang yang diterima ternyata palsu atau tidak sesuai dengan penawaran, barang bisa dikembalikan ke pedagang dan uang bisa kembali ke pembeli.
